3 月 21 日 11 时许，哈尔滨市公安局南岗分局先锋派出所民警在巡逻时，遇到一名来自黑河的残疾老人焦急求助。
经了解，老人肢体残疾、行动不便，专程来哈办理业务，因不熟悉路况，找不到省残联临时办公地点，十分无助。民警一边安抚老人情绪，一边快速核实确认省残联临时办公地址，精准指引路线。考虑到老人行动不便、独自乘车困难，民警主动帮忙拦乘出租车，先行垫付车费，并细心向驾驶员说明目的地与老人情况，确保老人安全顺利抵达。临别时，老人对民警热心周到、全程护航的帮助连声道谢，称赞南岗公安为民办实事、暖人心。
